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Preguntas frecuentes
Para garantizar que tenga una experiencia de compra sin complicaciones y satisfacer mejor tus necesidades, hemos preparado información útil que puede responder a tus preguntas más frecuentes. Te invitamos a leerlos atentamente o contactar nuestro soporte si tiene más preguntas.
PEDIDOS Y PAGOS
Normalmente en unos 3/4 días laborables.
Puedes consultar el estado de tu pedido en tu área personal.
Los pedidos realizados durante los días festivos se procesarán y enviarán el primer día hábil . La entrega se realizará dentro de las 48 horas siguientes a esa fecha.
Si elige la transferencia bancaria como método de pago, el procesamiento de su pedido tardará una media de 3 a 4 días laborables más.
Sí, puedes consultar el estado de tu pedido en tu área personal .
Nuestro compromiso de procesar cada pedido lo más rápido posible nos impide realizar cambios en los pedidos una vez recibidos.
Si deseas cancelar tu pedido, comunícate con nuestro soporte telefónico al 3897637986 o escríbanos a amministrazione@gamax.it
Para cancelar un pedido enviado por error debes contactar con nuestra asistencia al +39 3897637986.
También puedes escribir a la siguiente dirección: amministrazione@ gamax.it especificando el número de pedido, nombre y apellido o dirección de correo electrónico con la que te registraste.
Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, revisa tu correo no deseado o spam. Para obtener ayuda con tu pedido, contáctenos al 3897637986 o escríbanos a amministrazione@gamax.it
Puedes pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Si eres cliente Gamax Business, para pagar por transferencia bancaria elige la opción Multisafe Pay.
Enviaremos tu pedido tan pronto como el banco confirme la recepción del importe, podría tardar hasta 48 horas.
Recibirás tu pedido en un plazo de 4 días laborables.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Los gastos de envío son gratuitos cuando hay productos en tu carrito cuyo valor total supera los 49€.
Pónte en contacto con nuestra asistencia.
Para acelerar el proceso, en el correo electrónico que enviarás a amministrazione@gamax.it, introduz el número de pedido y el número de lote de cualquier producto defectuoso o indica el error.
Pónte en contacto con nuestra asistencia por correo electrónico a amministrazione@gamax.it o por teléfono al 06 69 38 04 79 o al +39 3897637986 (también whatsapp), estos números están activos de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 14.00 horas. a 18.00 h.